エプソン ドライバダウンロード、プリンタ、インストール、印刷できない問題、問い合わせ先ガイド

エプソン プリンターのドライバーをダウンロードする

エプソンのプリンタードライバーは、エプソンの公式サイトにて無料でダウンロードすることができます。

 

1.型番を元にドライバーの検索をします。

2.検索結果に表示される型番に該当するプリンターをクリック。

3.「ドライバーソフトウエア一覧」をクリック

4.あなたが使用しているパソコンのOSバージョンを選択肢、「選択したOSを決定する」をクリック。

5.エプソンが提供している最新プリンタードライバーのバージョンと提供開始日が表示されます。その横の「ダウンロードページへ」をクリック。

6.次の画面下に出てくる「同意してダウンロード」をクリックして終了です。

 

型番がわからない場合の確認方法

ダウンロードの際には、お持ちのプリンターの「型番」が必要となります。型番がわからない場合には、以下の方法でお持ちのプリンターの「型番」を調べましょう。

プリンターの型番の調べ方

<型番記載箇所>

・バーコードがついた製品の背面や底面などのに貼られたシール (バーコード付)

・製品に同梱されている保証書

 

型番は、プリンター本体の横などに貼られているシールに記載がされています。EPSONと記載された右側の数字とアルファベット(例:LP-S7000 )の表記が型番になります。

 

型番が調べたられたら、型番を元に検索することであなたのプリンターに必要なドライバーをダウンロードすることができます。

 

エプソン プリンタードライバーインストール方法

エプソンの公式ページにも手順は記載されていますが、エプソンのドライバーをホームページからダウンロードしたら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、「解凍」された後に、出てくる画面に従って、進めていけばインストールは完了します。

エプソン公式ページ(ドライバーインストール):http://www.epson.jp/connect/mcloud/mailprint/setup1.htm?rdct=connect

エプソン 問い合わせ窓口、電話番号、メール問い合わせ

エプソンのプリンターに関する問い合わせやサポートの相談は、製品によって異なります。例えば、カラリオやプロセクションであれば、電話とメールの両方のお問い合わせが可能ですが、エコタンク搭載モデルは、電話のみのサポートとなっています。

エプソン公式ホームページから、お持ちの製品、型番を選択していくと、窓口の電話番号が表示されます。メールサポートがある場合もここに情報が表示されます。ただしメールサポートの場合は、エプソンのサイト(My EPSON)に製品情報の登録を行う必要があります。

基本的に電話でのサポートの受付時間は以下のように設定されています。

・月曜日~金曜日 9:00~18:00
・土曜・日曜・祝日 10:00~17:00

(1月1日および弊社指定休日を除く)

 

エプソン公式ページ(問い合わせ先):https://www.epson.jp/support/info/

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エプソン プリンター印刷できない時

エプソンのプリンターで印刷ができない時には、いくつかの原因が考えられます。確認するポイントは以下の5点です。

  1. プリンター本体が正常に動作しているか
  2. 印刷するポートが正しく設定されているか
  3. プリンタードライバーに問題はないか?
  4. パソコン上で使用するプリンターとして「エプソン」が正しく選択されているか?
  5. 印刷されていないデータが残ったままになっていないか?

※上記の確認方法が不明な場合は、エプソンのFAQ(https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=031622)確認することができます。

もし、上記のポイントを確認しても解決しない場合には、上記のお問い合わせ窓口に電話またはメールにて相談したほうがよいでしょう。

 

エプソン プリンターを修理をしたい時

エプソンではプリンターの修理を受け付けています。修理対応ができる期間は限りがあって、該当モデルの製造が終了してから5年までとなっています。(一部の機種は6年です)
修理代金は、お持ちのプリンターのモデルによって変わってきますが、目安としては7000円から18000円ほどになっています。あわせて引取料(送料)としてさらに1500円かかります。

修理対応製品と料金については、エプソンの公式ページから確認できます。

エプソン公式ページ:http://www.epson.jp/support/shuri/category.htm

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